データ入稿

• 見た目の色味はディスプレイと実物で変わりますか？

  通常ディスプレイでご覧いただいているデータはRGB色再現領域で表現されており、印刷されたＤＭはCMYK色再現領域で構成されております。それぞれの色再現領域が異なるため、色味が異なる場合がございます。また、ご使用のPCのディスプレイの種類や、管理状態によってもお客様ごとに見え方は異なっています。

• ハードディスクやUSBメモリ等の外部記録媒体による入稿は受け付けていますか？

  外部記録媒体によるご入稿は受け付けておりません。ハードウエア故障やデータ消去、ウイルス感染等のトラブルが起こる可能性があるためご了承いただけますようお願いいたします。

• 入稿後に内容の変更があったので、データを差し替えてもらいたいのですが。

  一旦、キャンセルしていただき、変更内容を改めてご注文ください。
  マイページ内の「注文履歴」からキャンセルが可能です。
  なお、締め切り日時を超えるキャンセルにつきましては、原則お受けできません。工場の進行状況によっては出荷を差し止めることも可能ですが、料金については全額お支払いいただきます。また、差し止めができない場合もございますのでご注意ください。
  締め切り日時を超える差し替え・変更、キャンセルについてはお電話でお問い合わせください。
  電話：0120-474-096
  
  詳しくは「ご利用ガイド　注文の変更とキャンセルについて」をご覧ください。

• データの修正はしてもらえますか？

  トラブルの原因となるため、弊社で修正することはできません。お客様にて一旦、ご注文をキャンセル後、再度修正データをご入稿のうえ、ご発注ください。なお、締め日時以降の差し替えはお受けできません。

• データ入稿（注文）後、受付完了の連絡はありますか？

  ご登録いただいているメールアドレスにご注文完了メールを送付させていただきます。
  もし届かない場合は、ご登録アドレスやお客様のメール受信設定を再度ご確認ください。設定に問題がなければ他のエラーの可能性がございますので、ご面倒でございますが、お問い合わせください。

• 増刷・再版の予定があるので、データや刷版を保管してもらえますか？

  印刷済みのデータの取り置きは行わず、即座に削除させていただいております。
  増刷・再版をご希望の場合は、マイデザインから選択し、再度ご注文ください。

• デザインデータをPDFで入稿したいのですが。

  弊社ではデータ変換時の文字化け等の理由により、JPEGデータのみの入稿とさせていただいております。JPEGデータに変換後、お客様にてデザイン内容をご確認のうえ、ご入稿お願いします。
  
  詳しくは「ご利用ガイド　デザインを作る」をご覧ください。

• 画像のスキャニングはしてもらえますか？

  弊社では、スキャニングはお受けできません。

• デザインにQRコードやバーコードが付いているのですが、読み取れるか確認してもらえますか？

  弊社ではQRコードやバーコードの読み取り検査はお受けしておりません。IllustratorでQRコードを作成の場合は、版ズレが起こる可能性があるCMYKカラーは使用せず、K(スミ)100%でご制作いただくことを推奨しております。

• 帯の色はユーザーの手で修正可能ですか？

  帯の色は変更可能です。ただし、帯の色を変更した場合でも「POST CARD」の文字が正しく認識できるよう、必要に応じ文字色も変更してください。

  （「POST CARD」の文字を消すことはできません）